환불 정책

시행일: 2025년 1월 1일

제1조 (환불 정책의 목적)

본 환불 정책은 사주프라임(이하 "회사")이 제공하는 유료 디지털 콘텐츠 서비스의 환불 및 취소에 관한 기준을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (적용 대상 서비스)

본 환불 정책은 다음 유료 서비스에 적용됩니다.

• 프리미엄 AI 사주 분석 서비스
• 올해의 운세 (신년운세)
• 궁합 분석 서비스
• 관상 분석 서비스
• 풍수 분석 서비스
• 기타 회사가 제공하는 AI 기반 유료 디지털 콘텐츠 서비스

제3조 (환불 가능 조건)

제4조 (환불 불가 조건)

제5조 (환불 신청 방법)

환불을 원하시는 경우 아래 방법으로 신청할 수 있습니다.

제6조 (환불 처리 절차)

1. 환불 신청 접수
2. 환불 조건 검토 (영업일 기준 1~2일)
3. 환불 승인 또는 거부 안내
4. 승인 시 영업일 기준 3~5일 내 원결제 수단으로 환불

제7조 (환불 금액)

① 서비스 이용 전 환불 시 결제 금액 전액 환불
② 쿠폰·할인 적용 시 실제 결제 금액 기준 환불
③ 결제 수수료는 회사가 부담

제8조 (특별 규정)

① 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 법정대리인은 결제 취소를 요청할 수 있습니다.
② 서비스 장애로 정상적인 제공이 이루어지지 않은 경우, 회사는 환불 또는 재제공을 진행합니다.
③ 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관계 법령을 따릅니다.

제9조 (분쟁 해결)

① 회사와 회원은 환불 관련 분쟁 발생 시 원만한 해결을 위해 협의합니다.
② 협의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원 또는 관할 법원을 통해 분쟁을 해결할 수 있습니다.